Chính Sách Vận Chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN HÀNG SIÊU TỐC – ÁP DỤNG TỪ 01/3/2023

Bắt đầu từ ngày 01/3/2023, để đáp ứng tối đa nhu cầu của Quý khách hàng về cung cấp dịch vụ hàng hóa trong giai đoạn cao điểm, Công ty TNHH THƯƠNG MẠI LIFEVISTA chính thức thực hiện chính sách giao hàng siêu tốc được quy định cụ thể như sau:

1. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH

Lifevista áp dụng chính sách giao hàng siêu nhanh cho tất cả khách hàng mua sản phẩm của chúng tôi thông qua các kênh thương mại điện tử bao gồm: facebook, website, zalo, các sàn thương mại điện tử,…

2. PHẠM VI VẬN CHUYỂN

Hàng hóa vận chuyển trên toàn quốc

3. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN

+ Vận chuyển trực tiếp bằng hệ thống xe của công ty, giao hàng tận nơi theo yêu cầu của khách hàng
+ Vận chuyển qua các đối tác vận chuyển hàng đầu Việt Nam: Grab, Lalamove, giao hàng tiết kiệm, giao hàng nhanh,… tùy theo yêu cầu của khách hàng.

4. THỜI GIAN GIAO VÀ NHẬN HÀNG

– Đơn hàng nội tỉnh: Đơn hàng sẽ được giao trong giờ hành chính.

– Đơn hàng liên tỉnh: Đơn hàng sáng nay – sáng mai giao hàng, đơn hàng chiều nay – giao hàng chiều mai hoặc nhanh hơn.
– Đơn hàng liên vùng: giao hàng trong vòng 48h.

Lifevista nhận giao nhanh trong ngày với khoảng cách từ kho hàng đến địa điểm giao là 20 km. Khoảng cách lớn hơn nhân viên của chúng tôi sẽ tư vấn cách thức giao hàng thuận tiện nhất cho khách hàng. Cụ thể:

– Riêng đối với các đơn hàng đang áp dụng mã giảm giá, sản phẩm sẽ được giao sớm nhất là 1 ngày sau khi đặt.
– Thời gian giao hàng ở khu vực “Quận Ngoại Thành và Tỉnh Thành khác” không bao gồm: Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
– Vui lòng ghi chú đặt hàng nếu có nhu cầu xuất hóa đơn.
– Vui lòng cung cấp đủ các thông tin sau: Tên người nhận, Địa chỉ, Số điện thoại.

Thời gian giao hàng siêu nhanh từ 2 – 48 giờ. Trường hợp giao ngoài giờ hành chính hoặc giao vào thứ 7 và chủ nhật, khách hàng có thể liên hệ qua hotline 0938 846 600 để được tư vấn chi tiết.

5. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Đối với tất cả hàng hóa do Lifevista cung cấp, khách hàng được phép kiểm tra chất lượng sản phẩm thông qua hệ thống hóa đơn, chứng từ CO, CQ của sản phẩm, quy cách đóng gói. Sản phẩm phải đúng – đủ – đảm bảo chất lượng để khách hàng chấp nhận. LIFEVISTA sẽ thực hiện việc đổi/ trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng khi sản phẩm giao hàng không đúng đơn đặt hàng và các sản phẩm bị lỗi sản xuất.

THÔNG TIN VỀ HUỶ ĐƠN HÀNG VÀ THỜI GIAN HOÀN TIỀN:

Đối với các trường hợp huỷ đơn hàng, thời gian hoàn tiền, Lifevista có các hình thức như sau:
1. Đối với giao dịch tiền mặt: Hoàn ngay tại cửa hàng.
2. Đối với giao dịch chuyển khoản: Trong vòng 03 ngày làm việc.
3. Đối với giao dịch thẻ ATM: Trong vòng 7 – 10 ngày làm việc.
4. Đối với giao dịch thẻ Visa/Master card/JCB: Trong vòng 7 – 15 ngày làm việc.

Lifevista từ chối hoàn tiền đối với các trường hợp sau:
– Đối với các thiết bị máy móc, Lifevista từ chối hoàn tiền với các trường hợp tự ý thay đổi kết cấu, hình thức không còn nguyên vẹn do người sử dụng không đúng cách.
– Đối với các phụ kiện vệ sinh, phụ kiện hồ bơi, Lifevista từ chối hoàn tiền với trường hợp sử dụng/ bảo quản không đúng hướng dẫn gây hư hại sản phẩm.
– Đối với hóa chất, mọi tác động do môi trường bên ngoài như: ẩm ướt, chuột, nắng nóng trực tiếp hoặc tác động mạnh làm ảnh hưởng vỏ chứa Lifvista từ chối hoàn tiền.

* Hiệu lực áp dụng: Kể từ ngày 01/01/2023 đến khi có thông báo thay thế mới.
* Ngày làm việc được hiểu là các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6, không bao gồm thứ 7, chủ nhật, ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của pháp luật.
* Lifevista sẽ hoàn lại giá trị sản phẩm mà khách hàng đã thanh toán, phí vận chuyển (với các sản phẩm không được miễn phí vận chuyển), phụ phí, phí chuyển đổi trả góp và các khuyến mãi cộng thêm sẽ không được hoàn lại.