Phạm vi áp dụng

Các dịch vụ, sản phẩm do Lifevista cung cấp có kèm chế độ bảo hành, không vi phạm điều kiện và chính sách bảo hành của Hãng/NCC.

Thời gian bảo hành

Mỗi sản phẩm, dịch vụ của Lifevista sẽ có thời gian bảo hành riêng theo quy định của Nhà cung cấp. LIFEVISTA cam kết bảo hành: 12 tháng cho tất cả các thiết bị và phụ kiện.
Chỉ cần các sản phẩm của quý khách còn trong thời hạn hưởng chế độ bảo hành thì Lifevista sẽ hỗ trợ và đưa ra giải pháp xử lý nhanh chóng.

Quy trình bảo hành

+ Bảo hành, khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà cung cấp.

+ Trong quá trình vận hành, khi gặp sự cố yêu cầu Quý khách liên hệ với Bộ phận bảo hành của Lifevista để được trợ giúp.

+ Nếu sự cố gặp phải là do thao tác không đúng kỹ thuật, hay vận hành không đúng quy trình sẽ được kỹ thuật viên của Lifevista hướng dẫn thao tác, vận hành lại.

+ Nếu sự cố gặp phải không khắc phục được ngay Lifevista sẽ cử Kỹ thuật viên đến kiểm tra lại thiết bị, sản phẩm và khắc phục tại chỗ cho Quý khách. Dịch vụ khắc phục tại chỗ là không bắt buộc với Lifevista, tuy nhiên chúng tôi sẽ thực hiện nếu có thể nhằm hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất.

+ Trường hợp phía công ty không thực hiện nghĩa vụ bảo hành trong thời hạn nêu trên, khách hàng sẽ thuê một bên thứ ba bảo hành. Tất cả các chi phí phát sinh chi trả cho bên thứ ba này được công ty thanh toán hoặc khách hàng sẽ khấu trừ vào tiền bảo hành giữ lại của công ty.

+ Nếu không thể khắc phục được ngay sự cố, Lifevista sẽ nhận lại thiết bị, sản phẩm và giao cho Quý khách một sản phẩm khác theo các quy định bảo hành ban đầu.

+ Trong trường hợp Kỹ thuật viên của chúng tôi chưa thể đến tận nơi được rất mong Quý khách trực tiếp mang thiết bị, sản phẩm đến công ty để được bảo hành nhanh chóng.

Cam kết của Lifevista

CHÚNG TÔI CAM KẾT:

- Support và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.
- Cam kết bảo hành chính hãng, 1 đổi 1 trong suốt thời gian bảo hành.
- Cam kết phục vụ với đội ngũ và dịch vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng.
- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng 24/7.

Phòng bảo hành của Lifevista

Với đội ngũ kỹ thuật viên nhiệt huyết, dày dặn kinh nghiệm và những hiểu biết chuyên sâu về sản phẩm, chắc chắn sẽ mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời nhất.

Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ:

----------------------------------------
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI LIFEVISTA

► Email: admin@lifevista.vn
► Website: https://thelifevista.com/
Địa chỉ: 334 Tân Sơn Nhì, Phường Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, Hồ Chí Minh City
Hotline (Zalo): 0904.22.11.10
Trân Trọng!