Chính Sách Thanh Toán
1. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
Khi quý khách đặt hàng tại thelifevista.com, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và gửi đến quý khách mã số đơn hàng. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác nhận đơn hàng, Lifevista chỉ xác nhận đơn hàng nếu yêu cầu đặt hàng của quý khách thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng tại thelifevista.com.
Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.
2. Giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán
Thelifevista.com cung cấp các hình thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng, thẻ ngân hàng.
Trừ một số trường hợp có ghi chú riêng, thông thường quý khách có thể lựa chọn một trong 3 hình thức thanh toán trên khi tiến hành đặt hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo tính an toàn dành cho quý khách trong quá trình thanh toán, đối với những đơn hàng có giá trị cao từ 40 (bốn mươi) triệu trở lên, thelifevista.com chỉ chấp nhận hình thức thanh toán trước bằng thẻ ngân hàng.
3. Mua hàng từ xa
Không cần trực tiếp đến cửa hàng, khách hàng có thể lựa chọn cách mua hàng online bằng cách chọn một trong những cách sau:
Cách 1: Gọi điện thoại đến tổng đài 0938 846 600 từ 8h – 21h (cả CN & ngày lễ) để đặt hàng, nhân viên Lifevista luôn sẵn sàng phục vụ, tư vấn và hỗ trợ quý khách mua được sản phẩm ưng ý.
Cách 2: Đặt mua hàng online trên website thelifevista.com
Đối với đơn hàng nội thành, Lifevista giao hàng trong ngày. Đối với đơn hàng ngoại thành, thời gian giao hàng từ 2 – 3 ngày.
Thông tin chuyển khoản:
- Tên ngân hàng/Bank’s name: Ngân Hàng THƯƠNG MẠI Á CHÂU (ACB)
- Địa chỉ/Address: PGD Tân Hương – Tân Phú
- TK số/Account No: 1703906868
- Người hưởng/Beneficiary: Công ty TNHH Thương Mại Lifevista/Lifevita Trading Company Limited
- Mã số thuế/VAT Code: 0317597681
4. Thanh toán an toàn và tiện lợi tại thelifevista.com
Mọi khách hàng tham giao giao dịch tại thelifevista.com đều được bảo mật thông tin bằng mã hóa. Qua đó, khi thực hiện thanh toán qua mạng quý khách lưu ý các chi tiết sau:
- Trong trường hợp phát sinh giao dịch ngoài ý muốn, quý khách vui lòng thông báo cho thelifevista.com biết để có thể hỗ trợ kịp thời.
- Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm trong tầm kiểm soát.
5. Giao kết giao dịch tại thelifevista.com
Khách hàng khi mua sắm tại Thelifevista.com phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:
Cách 1: Thanh toán trước online qua thẻ ngân hàng:
Cách 2: Thanh toán sau:
- Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực.
- Bước 2: Thelifevista.com xác thực đơn hàng.
- Bước 3: Thelifevista.com xác nhận thông tin khách hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
- Bước 4: Thelifevista.com chuyển hàng.
- Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán.
Trong các trường hợp, khách hàng có thể tra cứu thông tin giao dịch qua email gửi vào hộp thư khách hàng đã đăng ký với Thelifevista.com. Ngoài ra, khách hàng có thể tra cứu được lịch sử giao dịch khi đăng nhập vào tài khoản của mình tại website Thelifevista.com.
Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin, khách hàng thông báo cho Thelifevista.com qua hotline 0938 846 600.
